Dernière mise à jour : May 4, 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Conseil Energie (éditeur du site RenovationEnergetique.info) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'éditeur du site, identifié dans les mentions légales.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : info@renovationenergetique.info.

Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est joignable à : dpo@renovationenergetique.info.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Formulaire de demande de devis et de contact

• Données : nom, prénom, email, téléphone, code postal, type de logement, type de travaux envisagés, message libre.
• Finalité : traitement de votre demande, mise en relation avec un artisan RGE partenaire, calcul des aides mobilisables.
• Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact actif.

2.2 Newsletter

• Données : adresse email.
• Finalité : envoi d'actualités, conseils et informations sur la rénovation énergétique et les aides.
• Base légale : consentement (article 6.1.a RGPD).
• Durée de conservation : jusqu'au retrait de votre consentement (lien de désinscription présent dans chaque email).

2.3 Simulateur d'aides

• Données : code postal, type de travaux, surface ou nombre d'unités, nombre de personnes au foyer, revenu fiscal de référence.
• Finalité : calcul indicatif de l'éligibilité aux aides publiques. Les données saisies dans le simulateur ne sont pas conservées.
• Base légale : intérêt légitime à fournir un service utile aux internautes (article 6.1.f RGPD).

2.4 Données de navigation et cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, protection CSRF, mémorisation de votre choix de consentement). Aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social n'est déposé sans votre consentement explicite.

Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience via le bandeau de consentement, ils servent uniquement à comprendre l'usage anonyme du site et améliorer l'expérience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le bouton « Cookies » en bas de page.

3. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

• à nos collaborateurs internes en charge du traitement de votre demande ;
• aux artisans RGE de notre réseau strictement nécessaires à l'établissement de votre devis ;
• à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'envoi d'emails), liés par contrat à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Vos données ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

4. Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si certains sous-traitants techniques venaient à traiter vos données hors UE, ce serait uniquement vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou via des clauses contractuelles types validées par cette dernière. Les hébergeurs et prestataires actuels sont identifiés dans les mentions légales.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), accès restreint aux données par authentification, sauvegardes régulières, journalisation des accès.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès (article 15 RGPD)
• Droit de rectification (article 16 RGPD)
• Droit à l'effacement ou « droit à l'oubli » (article 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
• Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
• Droit d'opposition (article 21 RGPD)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : info@renovationenergetique.info en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.